Х., действуя через представителя С., обратилась в суд с иском  к ООО «ИНТЕРНЕТ-БИЛЕТ» и Cortex Havacilik ve Turizm Ticaret Anonim Sirketi (Southwind Airlines (Авиакомпании «Южный ветер») и просила взыскать с них в солидарном порядке убытки в размере 135 937 рублей, связанные с задержкой авиарейса (стоимость неиспользованных авиабилетов на 11.01.2026  на рейс РС-1019 по маршруту Стамбул-Мюнхен и расходов, связанных с приобретением новых авиабилетов  11.01.2026  по маршруту Стамбул-Мюнхен на рейс  РС- 1023); неустойку, предусмотренную п.5 ст.28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в размере 34 574 рубля; проценты, предусмотренные ст.395 ГК РФ, за пользование чужими денежными средствами за период с 23.04.2026 по 04.06.2026 в размере 2 329, 55 рублей и далее, начиная с 5 июня 2026 г. до момента фактического исполнения обязательств, исходя из 1/365 ключевой ставки ЦБ РФ, действующей на дату исполнения, от суммы убытков в размере 135 937 рублей; компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей; штраф, предусмотренный п.6 ст.13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя; расходы по оплате услуг представителя в размере 100 000 рублей; почтовые расходы в размере 697,50 рублей; расходы за оформление нотариальной доверенности в размере 13 392, 54 рубля, указывая, что она 4 ноября 2025 г. посредством бронирования и оплаты на сайте https://www.kupibilet.ru, правообладателем которого является ООО «ИНТЕРНЕТ-БИЛЕТ», за 25 796 рублей приобрела авиабилеты для себя и своей дочери на рейс 2S-086 по маршруту Москва-Стамбул, который должен был состояться 10 января 2026 г.: вылет в 23:30 по Московскому времени, а прилет в 04:40 по Московскому времени. Тогда же, 4 ноября 2025 г., и там же она приобрела авиабилеты для себя и своей дочери на стыковочный рейс РС-1019 по маршруту Стамбул-Мюнхен, который должен был состояться 11 января 2026 г.: вылет 08:50 по Московскому времени, а прилет в 09:35 по Московскому времени). 24 декабря 2025 г. на его электронную почту от авиакомпании поступило письмо о том, что рейс 2S-086 по маршруту Москва-Стамбул переносится, что вылет будет осуществляться 11 января 2026 г. в 02:00, а прилет в 05:45 того же дня. С данным переносом она согласилась, так как в таком случае успевала на стыковочный рейс. В день вылета она прошла регистрацию на рейс 2S-086 по маршруту Москва-Стамбул, прошла предполетный досмотр. Однако, в дальнейшем представителем авиакомпании было объявлено, что рейс задерживается без объяснения причин. В связи с задержкой отправления рейса по вине перевозчика она опоздала на стыковочный рейс РС-1019 по маршруту Стамбул-Мюнхен и вынуждена была приобрести новые авиабилеты на рейс РС -1023 по маршруту Стамбул-Мюнхен, уплатив 55 600 лир, что в соответствии с курсом Центрального банка Российской Федерации на 11 января 2026 г. (1,8237 рублей за 1 лир)  соответствует 101 402 рублям.

Суд оснований для удовлетворения иска не нашел, т.к. истец, приобретая авиабилеты на рейсы по разным перевозочным документам, ответственность (риски) по возможному опозданию на рейс, который самостоятельно выбрал и состыковал, принял на себя.

Пунктом 76 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утв. приказом Минтранса России от 28.06.2007 №82 (с последующими изменениями), установлено, что перевозчик вправе отменить, задержать рейс, указанный в билете, грузовой накладной, произвести замену типа воздушного судна, изменить маршрут перевозки, если это необходимо для соблюдения требований безопасности полетов (в том числе для устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров, в связи с неблагоприятными метеорологическими условиями) и (или) соблюдения требований транспортной безопасности, а также по требованию государственных органов в соответствии с их компетенцией.

Решение суда не вступило в законную  силу.